2014年7月28日,好消息从Intertek审计公司的传来,b·体育(中国)官方网站在7月中旬进行的CVS公司的社会责任审计的复审中得到了满分100分,以绿色的最高级别、零缺陷项的骄人成绩通过了WCA审计。
WCA(Workplace Conditions Assessment)是CVS对其供应链企业的第三方社会责任性审计,目的是为了使其供应商与国际行业标准达成一致,促进其对工作环境的持续改进。审计结果共分为绿、黄、橙、红四个等级,供应商只有取得了橙色以上等级才具备向CVS供货的资格,绿色等级为最优。WCA审计涉及工厂管理系统、工作生活环境、职业健康风险、劳务用工、员工满意度等方面,采用查看文件、现场巡视和员工访谈的方式,其审计体系和标准远远高于国内审计标准,审计结果被美国知名零售巨头沃尔玛、CVS所信任。
为了保证审计结果的客观公正,审计时间不事先通知,审计期间工作餐、交通、住宿全部由审计公司自行安排,7月21日,当审计官出现在工厂时才知道当天进行审计。在审计开始会议上审计官再三强调不得有任何形式的招待,并要求企业负责人签字确认反贿赂条款。在查看文件环节,审计官查阅大量的文件资料,不断发问,希望能从中找到缺陷项。现场查看也非常仔细,不放过工厂的任何一个角落,拍下了大量的照片。审计官从花名册中随机挑选10%的员工进行一对一的单独访谈,从一线员工的层面了解他们的工作状态和环境。面对严苛的审计流程和要求,人福普克人自信而从容,我们并没有为审计特别准备什么,展示给审计官的就是日常工作的常态。在审计结束会议上,审计官不由得感叹人福普克的进步和成长之快在国内太少见了。
这已经是人福普克第二次接受WCA审计了,早在2013年10月,人福普克就接受了CVS的初次社会责任审计,在无任何经验借鉴的情况下,人福普克拿到了78分的成绩,得到了黄色的等级。公司管理层非常重视在审计中发现的缺陷项,要求各部门快速行动。而缺陷项所涉及的各部门通力配合,迅速反应,人福普克在第一时间内提交了CAP(Correct Action Plan)和整改证据,得到了审计公司的认可并关闭了所有的缺陷项。 初次审计能拿到这个分数在中国非常少见,而在复审中拿到满分就更是不易了,这也充分反映了人福普克日常管理的高标准、严要求、基础工作扎实,团队凝聚力强。